Account Administrator

Location:

MX

Requisition ID: 15234

IGT (NYSE:IGT) is a global leader in gaming. We deliver entertaining and responsible gaming experiences for players across all channels and regulated segments, from Lotteries and Gaming Machines to Sports Betting and Digital. Leveraging a wealth of compelling content, substantial investment in innovation, player insights, operational expertise, and leading-edge technology, our solutions deliver unrivaled gaming experiences that engage players and drive growth. We have a well-established local presence and relationships with governments and regulators in more than 100 countries around the world, and create value by adhering to the highest standards of service, integrity, and responsibility. IGT has approximately 10,500 employees. For more information, please visit www.igt.com.

Responsibilidades

El Account Administrator procesa pedidos y supervisa las actividades relacionadas de proveedores externos para garantizar que los pedidos fluyan de manera efectiva a través de sistemas y procesos de acuerdo con los estándares de servicio al cliente de la organización.

Gestiona los pedidos de ventas para múltiples jurisdicciones rutinarias y Account Manager.
Trabaja directamente con los Account Manager, los departamentos de IGT y los clientes para informar sobre el estado de los pedidos, cuestiones de conformidad, disponibilidad de productos, precios, documentación y entrega de juegos y conversiones.
Configura los pedidos según sea necesario.
Calcula los importes de los portes y los descuentos.
Tramita y actualiza la información sobre los plazos de entrega a medida que las piezas están disponibles y actualiza los pedidos de venta.
Responde a los problemas de garantía de calidad y configuración de pedidos de venta y los rectifica.
Responde y actualiza las bases de datos (Serena, Jira, etc.) con los problemas de los pedidos gestionados.
Escanea e indexa documentos en IXOS.
Realiza autoauditorías de trabajo.
Realiza proyectos departamentales que mejoran los procesos y procedimientos.
Trabaja directamente con los clientes para garantizar que la documentación y la entrega de las máquinas se realizan a tiempo y con precisión, de acuerdo con las estrictas normas de cumplimiento.
Supervisa el proceso de gestión de cambios en los pedidos de ventas debido a cambios en el cliente, el producto, el cumplimiento y la programación.
Supervisa los hitos de los pedidos de ventas.

Requisitos

1+ experiencia en Backoffice, Administración de ventas y/o gestión de pedididos.
Licenciatura culminada.
Dominio de Office, especialmente excel.
Ingles nivel avanzado (requisito).
Conocimientos en SAP (ideal).

Habilidades

Relaciones Colaborativas.
Toma de decisiones.
Mostrar Resultados.
Innovación.
Energia personal.
Autoliderazgo.

#LI-AH

IGT is committed to sustaining a workforce that reflects the diversity of the global customers and communities we serve, and to creating a fair and inclusive culture that enables all our employees to feel valued, respected and engaged. IGT is an equal opportunity employer. We provide equal opportunities without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, pregnancy, marital status, national origin, citizenship, covered veteran status, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, or any other legally protected status in accordance with applicable local, state, federal laws or other laws. We thank all applicants for applying; however, only those selected to interview will be contacted.

IGT (NYSE: IGT) is the global leader in gaming. For more information, please visit www.igt.com.